言葉遣いの差

先日、友人と話をしていた時（彼女はネットショップをしています）

「お客さんに発送しました！！って”！！”てつけて送ったらやんわり怒られた・・・」と言っていました。

友達ではないので・・・って。

ネットしか面識ないかたとのメールの距離感って難しいです。

どこまでかたくしたらいいの？

あおの場合

お客様とのメールのやり取りは基本ビジネスライクです。

メールはいただいた問い合わせへの返事が主ですので、（他はテンプレ）

お仕事お仕事♪と思いながら相手の反応を見ます。

向こうが少しフレンドリーならこちらも少しそれに合わせた返事をします。

でも、微妙な差です・・・

フレンドリーを求められる方、フランクな方。

そういうかたもいろいろいると思います。

向こうがフレンドリーに対応してこられる場合、

距離感縮めたほうがリピーターになりやすいです。

そしてお問い合わせに

長い文を書いていたら・・・

いたしました。

お願い致します。

承知いたしました。

いたしました、いたし・・・いたし・・・いたしが頭を回る・・・。